Gestione della rete e servizi di supporto (SLA)

Per noi la cura dei nostri clienti non si esaurisce con l’'apertura di una nuova stazione di servizio completamente operativa.

Offriamo l'intera gamma di servizi di supporto, monitoraggio e gestione dello SLA standard del settore. dalla manutenzione delle infrastrutture di ingegneria, attraverso la linea di assistenza 24/7 e il supporto di sistemi di 1 ° e 2 ° livello per l'amministrazione alla gestione di tutta la documentazione ricorrente di certificazione e conformità.

Caratteristiche

  • Help desk 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Linea di assistenza tecnica ai clienti di livello i e ii per il monitoraggio e la risoluzione di problemi di piazzale critico
  • Servizio di help desk dell’operatore del piazzale didattico
  • Manutenzione remota per apparecchiature di automazione (apparecchiature per la gestione del sito, terminali di pagamento e periferiche)
  • Logistica, gestione delle scorte e installazione di attrezzature e pezzi di ricambio per piazzale
  • Manutenzione in loco delle attrezzature del piazzale in garanzia e fuori garanzia
  • Gestione aggiornamenti software / firmware e hardware in loco
  • Manutenzione in loco delle stampanti fiscali (installazione, configurazione fiscale, verifica periodica obbligatoria)
  • Monitoraggio e manutenzione della raccolta dei dati dell’ufficio centrale e integrazione con il sistema ERP
  • Sviluppo di dashboard ad hoc per la gestione delle campagne
  • Servizi di valutazione e gestione dei costi per ulteriori lavori in loco, forniti da società subappaltate al di fuori del campo di applicazione del contratto
  • Gestione centralizzata della documentazione dell’archivio per tutti i siti della rete
  • Gestione e supervisione del ciclo di scadenza e rinnovo di tutte le licenze, certificati e altra documentazione normativa / di conformità della rete
  • Approvvigionamento di parti di ricambio di attrezzature per piazzali obsoleti e fuori produz
 

Gestione della rete e servizi di supporto (SLA)

Per noi la cura dei nostri clienti non si esaurisce con l’'apertura di una nuova stazione di servizio completamente operativa.

Offriamo l'intera gamma di servizi di supporto, monitoraggio e gestione dello SLA standard del settore. dalla manutenzione delle infrastrutture di ingegneria, attraverso la linea di assistenza 24/7 e il supporto di sistemi di 1 ° e 2 ° livello per l'amministrazione alla gestione di tutta la documentazione ricorrente di certificazione e conformità.

Caratteristiche

  • Help desk 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Linea di assistenza tecnica ai clienti di livello i e ii per il monitoraggio e la risoluzione di problemi di piazzale critico
  • Servizio di help desk dell’operatore del piazzale didattico
  • Manutenzione remota per apparecchiature di automazione (apparecchiature per la gestione del sito, terminali di pagamento e periferiche)
  • Logistica, gestione delle scorte e installazione di attrezzature e pezzi di ricambio per piazzale
  • Manutenzione in loco delle attrezzature del piazzale in garanzia e fuori garanzia
  • Gestione aggiornamenti software / firmware e hardware in loco
  • Manutenzione in loco delle stampanti fiscali (installazione, configurazione fiscale, verifica periodica obbligatoria)
  • Monitoraggio e manutenzione della raccolta dei dati dell’ufficio centrale e integrazione con il sistema ERP
  • Sviluppo di dashboard ad hoc per la gestione delle campagne
  • Servizi di valutazione e gestione dei costi per ulteriori lavori in loco, forniti da società subappaltate al di fuori del campo di applicazione del contratto
  • Gestione centralizzata della documentazione dell’archivio per tutti i siti della rete
  • Gestione e supervisione del ciclo di scadenza e rinnovo di tutte le licenze, certificati e altra documentazione normativa / di conformità della rete
  • Approvvigionamento di parti di ricambio di attrezzature per piazzali obsoleti e fuori produz
 

Servizi di costruzione e ingegneria professionale Maser

MASER sarà con te dall'inizio alla fine della costruzione di una stazione di rifornimento completamente nuova o del rinnovamento e dell'aggiornamento (retrofitting) di una vecchia. Abbiamo esperienza nella gestione di progetti end-to-end che comprende tutte le attività tecniche e amministrative necessarie.
  • Servizi di analisi e consulenza in loco professionali
  • Gestione completa del progetto end-to-end
  • Consulenza in materia di costruzione e ristrutturazione
  • Gestione del progetto e coordinamento della costruzione di nuovi siti e aggiornamenti / modifiche dell'infrastruttura in loco
  • Ingegnerizzazione della gestione del progetto in loco e supervisione della costruzione di nuovi siti e aggiornamenti / modifiche dell'infrastruttura in loco
  • Gestione della sicurezza dei lavori in corso di costruzione di nuovi siti e aggiornamenti / modifiche dell'infrastruttura in loco
  • Consegna e installazione di nuove attrezzature
  • Completa personalizzazione e implementazione del sistema di gestione del piazzale
  • Retrofitting e integrazione di sistemi esistenti / legacy e infrastruttura hardware
  • Servizi di conformità e certificazione professionali

Servizi di costruzione e ingegneria professionale Maser

MASER sarà con te dall'inizio alla fine della costruzione di una stazione di rifornimento completamente nuova o del rinnovamento e dell'aggiornamento (retrofitting) di una vecchia. Abbiamo esperienza nella gestione di progetti end-to-end che comprende tutte le attività tecniche e amministrative necessarie.
  • Servizi di analisi e consulenza in loco professionali
  • Gestione completa del progetto end-to-end
  • Consulenza in materia di costruzione e ristrutturazione
  • Gestione del progetto e coordinamento della costruzione di nuovi siti e aggiornamenti / modifiche dell'infrastruttura in loco
  • Ingegnerizzazione della gestione del progetto in loco e supervisione della costruzione di nuovi siti e aggiornamenti / modifiche dell'infrastruttura in loco
  • Gestione della sicurezza dei lavori in corso di costruzione di nuovi siti e aggiornamenti / modifiche dell'infrastruttura in loco
  • Consegna e installazione di nuove attrezzature
  • Completa personalizzazione e implementazione del sistema di gestione del piazzale
  • Retrofitting e integrazione di sistemi esistenti / legacy e infrastruttura hardware
  • Servizi di conformità e certificazione professionali

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